Плата за енергопостачання та оренду повинна мати першочергове значення в бюджеті! Платити за електроенергію та газ важливіше, ніж погашати борги, навіть в тому випадку, коли компанія по стягненню боргів чинить тиск на Вас. Заборгованість за енергопостачання загрожує Вашому існуванню, оскільки Вам можуть припинити подавати енергію та розірвати договір з Вами. Дбайте про регулярну передплату за енергію та оренду.
Надайте постійне платіжне доручення своєму банку або попросіть центр зайнятості чи соціальну службу перераховувати фіксовану суму за енергопостачання безпосередньо на рахунок постачальника енергоресурсів.
Коли загрожує припинення енергопостачання?
При заборгованості з оплати Ваша енергопостачальна компанія ((EVU) не може просто відразу припинити постачання, для цього необхідні певні умови:
- Нагадування (Mahnung): енергопостачальна компанія повинна прислати Вам нагадування про заборгованість.
- Енергопостачальна компанія повинна проінформувати Вас про державні програми допомоги, консультації з питань енергоспоживання та системи передоплати.
- Вам повинні запропонувати „превентивну угоду» з можливістю погашення заборгованості 6-18 щомісячними безвідсотковими платежами або 12-24 щомісячними платежами, якщо заборгованість перевищує 300 євро.
- Енергопостачальна компанія повинна також вказати, що відключення може бути не співрозмірним (див. далі внизу).
- Попередження про припинення постачання (Androhung der Sperre):
- Вас повинні попередити про припинення постачання. Це попередження може мати довільну форму і часто надходить разом з нагадуванням.
- Відстрочка на 4 тижні: постачання може бути припинене не раніше, ніж за 4 тижні після отримання Вами попередження.
- Повідомлення про припинення постачання (Ankündigung der Sperre): Щонайменше за 8 робочих днів до припинення постачання Вам ще раз повинно надійти повідомлення про це.
- Припинити енергопостачання Вам не мають права,
- якщо Ви можете доказати, як Ви розрахуєтеся за заборгованість.
- Заборгованість повинна становити подвійну суму щомісячної передоплати та не менше 100 євро.
Як можна уникнути припинення енергопостачання, якщо Ви вже отримали попередження?
Укладіть угоду про відстрочку або оплату частинами! Негайно проінформуйте свого енергопостачальника, якщо Ви бачите, що не зможете своєчасно заплатити щомісячний
платіж або залишок річного рахунку. Поясніть, чому Ви тимчасово не можете платити. Багато енергопостачальників з розумінням ставляться до ситуації і погоджуються на оплату річної суми частинами. При цьому заборгованість за минулий рік повинна бути погашена не пізніше нарахування суми за наступний рік.
Можливо, Ви зможете здійснити одноразову виплату з відпускних, різдвяної премії або повернення податків.
Вкажіть на серйозні наслідки припинення постачання!
Не дозволяється припиняти постачання енергії та газу, якщо відключення призводить до серйозних негативних наслідків. Енергопостачальна компанія повинна сама це враховувати, але і Вам слід негайно проінформувати її про ці передбачувані серйозні наслідки.
Під загрозою опиняється догляд за маленькими дітьми, хворими, інвалідами та людьми похилого віку; існує ризик заподіяння шкоди здоров‘ю через відсутність опалення, домашнього діалізу, апарату штучного дихання; під загрозою засоби до існування (наприклад, робота вдома, екзаменаційна робота).
Але: навіть за наявності цих причин Ви зобов’язані здійснювати щомісячну передоплату, інакше Вам припинять постачати енергію!
Доведіть, що ви зможете платити в майбутньому!
Припинення енергопостачання недопустиме і в тому випадку, якщо Ви, як клієнт, зможете переконливо показати, що всі заборгованості будуть погашені. Для цього відразу ж зверніться в управління соціального захисту Вашого міста або громади з клопотанням про те, щоб вони зобов’язалися виплатити Вашу заборгованість за енергію у формі кредиту для Вас (Übernahme der Energieschulden als Darlehen). Правовою основою служить § 36 SGB XII (Соціального кодексу XII), мета котрого – запобігти втраті житла. Призупинення енергопостачання визнається «аналогічною надзвичайною ситуацією».
Якщо Ви отримуєте базову «громадянську» допомогу (Bürgergeld), проінформуйте центр зайнятості про отримане попередження про припинення енергопостачання. Зверніться туди з проханням переоформити заборгованість на кредит (можливо, повторно). Правовою основою служить § 22 абз. 8 SGB II. Для погашення кредиту з майбутньої стандартної ставки базової «громадянської» допомоги будуть вираховуватися 5 % (§ 42 a абз. 2 SGB II).
Відповідна служба перевірить, чи існує ризик надзвичайної ситуації (напр., маленька дитина, взимку квартира без опалення) і чим спричинені борги за енергопостачання.
Увага! Надішліть енергопостачальній компанії копію Вашого клопотання про те, щоб служба зобов’язалася виплатити Вашу заборгованість за енергію!
Коли повинно відновитися енергопостачання?
Енергопостачанняповинновідновитисявідразужпіслятого,якбудепогашеназаборгованість. Однак Вам доведеться сплатити фіксовану плату за припинення енергопостачання та його відновлення. Енергопостачальна компанія може також вимагати, щоб Ви надали гарантійну заставу (Kaution).
Інший можливий варіант – постачання енергії за умови оплати авансу за допомогою так званої електронної системи передоплати на основі спеціального лічильника (Prepaid-Zähler).
Перехід до іншого енергопостачальника: вихід чи ні?
Якщо Ви не можете самі оплатити, а відповідна служба відмовляється взяти на себе Ваші борги за енергію, виходом із ситуації може стати укладення нового договору про енергопостачання.
Для нового постачальника Ви маєте знову бути підключені до мережі.
Але багато постачальників вважають передумовою для укладення контракту позитивну відповідь від Товариства перевірки кредито- та платоспроможності SCHUFA. Крім цього, може минути більше місяця, поки новий постачальник буде надавати енергію, за яку Ви переказуватиме гроші після її отримання.
Увага! В окремих випадках зміна постачальника може бути виходом із ситуації. Але якщо Ви не сплачуватимете рахунки і нової енергопостачальної компанії, Вас зможуть звинуватити у шахрайстві!
