¡La energía y alquiler deben tener preferencia en su plan de presupuesto! Aunque la agencia de cobros le presione: ¡Pagar la corriente y el gas es más importante que amortizar las deudas!
¡Las deudas por energía eléctrica ponen en peligro su existencia ya que significanen el bloqueo de suministro (Liefersperre) y la rescisión del contrato (Vertragskündigung)! Procure en su propio interés pagar regularmente la corriente y el alquiler.
Dé la orden permanente al banco o haga transferir el importe global por la energía directamente a través del Servicio Público de Empleo (Jobcenter)/Autoridad de Asistencia Social a la cuenta del abastecedor.
¿Cuándo le amenaza el bloqueo de suministro (Liefersperre)?
Si tiene pagos atrasados, la empresa de abastecimiento de energía (EVU) no puede sencillamente de un día al otro suspender el suministro de energía, sino tiene que cumplir los siguientes requisitos:
- Reclamación del pago (Mahnung): La EVU tiene que reclamar el pago atrasado.
- EVU debe informarle sobre las ayudas públicas disponibles, los servicios de asesoramiento sobre combustibles y los sistemas de prepago.
- Se le debe dar la posibilidad de pagar los atrasos en cuotas sin intereses de 6 a 18 cuotas, en caso de atrasos superiores a 300 euros en de 12 a 24 cuotas mensuales.
- La EVU también debe señalar que el corte de suministro puede causar daños desproporcionados (véase más adelante).
- Advertencia del bloqueo: El bloqueo de suministro tiene que ser advertido previamente. No hay una forma específica para esto y por regla general, la advertencia se une a la reclamación del pago.
- Prolongación del plazo (Nachfrist) de 4 semanas: Desde la entrada de la advertencia del bloqueo tienen que transcurrir 4 semanas antes de que se le corte el suministro.
- Aviso del bloqueo: El principio del bloqueo tiene que ser avisado nuevamente por lo menos 8 días hábiles antes de bloquear.
- Si puede demostrar cómo piensa pagar los atrasos, no se le puede desco-nectar
- El atraso tiene que ascender al doble de la cuota mensual y por lo menos ser de 100 Euro.
¿Cómo puede evitarse el bloqueo advertido?
¡Pónganse de acuerdo sobre una prórroga (Stundung) o pago a plazos (Ratenzahlung)! Si usted se da cuenta que no podrá pagar puntualmente la cuota mensual o el importe restante de su liquidación de fin de año, debería informar al proveedor inmediatamente y exponerle las razones de sus dificultades temporarias en pagar. Muchos proveedores lo comprenden y consienten con el pago a plazos en la liquidación anual siendo necesario que los atrasos del último año seansatisfechos a más tardar hasta la próxima liquidación anual.
Eventualmente es posible el pago único debido a la gratificación de vacaciones, prima de navidad o reintegro de impuestos.
¡Haga hincapié sobre las consecuencias graves del bloqueo!
El suministro de electricidad y gas no puede ser suspendido si los perjuicios del bloqueo son especialmente graves. La empresa abastecedora (EVU) debería tener en cuenta por sí sola las consecuencias pero usted debe comunicarle sin dilación los perjuicios previsibles.
Ejemplos: Cuidados de niños pequeños, personas enfermas, minusválidos, ancianos, nocividad a la salud por falta de calefacción, diálisis a domicilio, aparatos de respiración artificial, peligro para el fundamento de la existencia (por ejemplo trabajos caseros, trabajo de preparación para el examen) revision).
Pero: Aunque existan estas razones, usted tendrá que pagar en el futuro un pago mensual a cuenta, porque si no lo hace, ¡a pesar de todo le espera el bloqueo del suministro!
¡Acredite su solvencai para el futuro!
El bloqueo de suministro es improcedente también en el caso de que usted como cliente exponga razonablemente que todos los atrasos serán satisfechos. Para este fin diríjase lo más pronto posible a la administración social de su ciudad o comunidad y solicite asunción de las deudas en concepto de préstamo (Übernahme der Energieschulden als Darlehen). El fundamento legal (Rechtsgrundlage) es el § 36 del Código Social alemán (SGB XII) que tiene la tarea de impedir la pérdida de domicilio. La interrupción del abastecimiento de energía está reconocida como „situación precaria comparable“.
Si recibe subsidio de ciudadanía (Bürgergeld), informe a la oficina de empleo (Jobcenter) sobre la amenaza de bloqueo de energía. Solicite allí que se encarguen de los atrasos de pago de energía con calidad de préstamo. El fundamento legal es el apartado 8 del art. 22 SGB II. Para devolver el préstamo, se le retendrá el 5 % de su cuantía normal de la prestación del subsidio de ciudadanía (apartado 2 del art. 42 a SGB II).
La autoridad examinaré si existe peligro de que surja una situación precaria (Notlage) (por ej. niño pequeño, la vivienda sin calefacción en invierno) y cuáles son las causas de los atrasos de pago de la energía.
Atención: ¡ Mande la copia de su solicitud de la asunción de las deudas de energía a la empresa de abastecimiento de energía (EVU)!
¿Cuándo tendrá que ser reanudado su abastecimiento de energía?
El abastecimiento de energía tiene que ser reanudado inmediatamente después de que ha sido satisfecho el atraso de pago. No obstante usted tiene que desembolsar el importe global para los costes del bloqueo y para la reanudación del suministro. La EVU puede exigir adicionalmente una constitución de garantía (fianza).
Una alternativa puede ser el suministro contra pago anticipado, en forma del contador prepaid (el llamado sistema electrónico de pagos anticipados).
¿Cambio del abastecedor como salida?
Si usted no puede pagar el atraso y la asunción de las deudas por energía por la autoridad fracasa, puede ser una salida un nuevo contrato de abastecimiento. Por el nuevo abastecedor usted tiene que ser conectado nuevamente a la red.
Sin embargo, muchos oferentes hacen depender la conclusión del contrato de la información positiva de SCHUFA (Schufa – agencia de protección de crédito). Y además, el suministro de energía por cuenta del nuevo abastecedor puede re-trasarse hasta más de un mes calendario.
Atención:
Puede ser, que el cambio de suministrador sea una salida en casos singulares. Sin embargo, si usted vuelve a no pagar la cuenta al nuevo abastecedor de energía, ¡corre el peligro de ser denunciado por fraude!
