Плащането на ток и наем трябва да са приоритет във Вашия бюджет! Дори и Службата за събиране на дългове да Ви оказва натиск: По-важно е да се плащат ток и газ отколкото да се погасяват дългове. Енергийните дългове застрашават живота Ви, тъй като Ви заплашва спиране на електроенергия и прекратяване на енергийния договор! Погрижете за това, токът и наемът да бъдат плащани редовно и предварително.
Създайте постоянно платежно нареждане във Вашата банка или поискайте от Бюрото по труда/отдела за социално подпомагане да преведе фиксираната сума за енергия директно по сметката на доставчика.
Кога Ви грози спиране на доставките на електроенергия?
При просрочени плащания, енергоснабдителната компания [EVU] няма право да спре доставките на електроенергия просто така от единия за другия ден, а трябва да бъдат налице следните предпоставки за изключване:
- Напомняне за плащане: EVU трябва да изпрати напомняне за просроченото плащане.
- Енергоснабдителната компания трябва да Ви информира за предложения за обществено подпомагане, за енергийни консултации и за системи за предплащане.
- Трябва да Ви бъде предложена възможността да изплатите просрочените задължения на вноски без лихва от 6 до 18 месечни вноски, а за просрочени задължения над 300 Eвро – от 12 до 24 месечни вноски.
- EVU трябва също така да отбележи, че изключването може да се окаже непропорционално (вж. по-долу).
- Предупреждение за спиране на доставките на електроенергия: Вие следва да получите предупреждение за спиране на доставките на електроенергия. Това може да се направи неформално и често вече е направено с напомнянето за плащане.
- Гратисен период от 4 седмици: След получаване на предупреждението за спиране на електроенергия, спирането може да бъде извършено най-рано след четири седмици.
- Обявяване на спирането на доставките на електроенергия: Спирането следва да бъде оповестено отново най-малко 8 работни дни предварително.
- Ако Вие можете да покажете как ще платите просрочените задължения, може да не бъдете блокирани.
- Просроченото плащане трябва да е два пъти по-голямо от месечната вноска и трябва да бъде в размер на най-малко 100 Евро.
Как може да се избегне спирането на доставки на електроенергия?
Направете споразумение за отлагане или за плащане на вноски!
Ако забележите, че не можете да платите навреме Вашата месечна вноска, респ. остатъка от годишната Ви сметка, трябва незабавно да информирате доставчика си. Представете причините за Вашето временно финансово затруднение. Много от
доставчиците на електроенергия проявяват разбиране и са съгласни на разсрочено плащане. Но просрочените суми от последната година трябва да бъдат изплатени найкъсно до следващата годишна изравнителна фактура.
Възможно е евентуално и еднократно плащане от суми за отпуск, коледна премия или данъци.
Посочете сериозните последици от спирането на електроенергия!
Електроснабдяването или газоснабдяването може да не бъде прекъснато, ако неблагоприятните последици от прекъсването са особено сериозни. Всъщност енергоснабдителната компания трябва да вземе това предвид по своя собствена инициатива, но Вие все пак трябва незабавно да я информирате за предвидимите драстични последици.
Примери: Застрашено е полагането на грижи за малки деца, болни, хора с увреждания или възрастни хора; съществува риск от увреждане на здравето поради липса на отопление, диализа в домашни условия, дихателна помощ; застрашено е основното препитание (напр. работа в домашен офис, работа за изпити)
Обаче: Дори ако са налице такива основания, месечната вноска трябва да се плаща за в бъдеще, в противен случай Ви грози опасност от спиране на тока!
Докажете Вашата платежоспособност за в бъдеще!
Спирането на доставките на тока е недопустимо ако Вие, като клиент докажете убедително, че всички просрочени задължения ще бъдат изплатени. За тази цел се свържете незабавно със социалното управление на Вашия град или община и подайте молба за приемане на енергийните задължения като заем. Правното основание е § 36 от XII книга на Кодекса за социално осигуряване [SGB], който има за цел да предотврати загубата на жилище. Прекъсването на енергоснабдяването се признава за „подобна извънредна ситуация“.
Ако получавате граждански доход( бюргергелд), информирайте бюрото по труда за заплахата от прекъсване на енергоснабдяването. Подайте молба там, за да поемете просрочените задължения като заем (при необходимост още веднъж). Правното основание е § 22, ал. 8 от Кодекса за социално осигуряване, том II. За погасяването на заема ще бъдат удържани 5 % от стандартния размер на гражданския доход (§ 42а, ал. 2 от Кодекса за социално осигуряване, том II).
Службата ще провери, дали сте застрашени от тежко социално положение (напр. при малко дете, жилище без отопление през зимата) и също така на какво се дължат просрочените енергийни задължения.
Внимание:
Изпратете на енергоснабдителната компания [EVU] копие от молбата Ви за приемане на енергийните задължения като заем!
Кога електроснабдяването трябва да бъде възобновено отново?
Електроснабдяването трябва да бъде възобновено незабавно, след като просрочените задължения са погасени. Но първо трябва да платите определената такса за спиране и възобновяването на електроснабдяването. Енергоснабдителната компания [EVU] може да поиска допълнително депозит за кредитна защита (гаранция).
Алтернативно доставките на електроенергия могат да се заплащат предварително под формата на предплатен брояч на електромер (така наречената електронна система за предварително плащане).
Смяна на енергийния оператор като изход от ситуацията?
В случай, че не можете да платите просрочените задължения и службата откаже да приеме енергийните Ви задължения като заем, то новият договор за доставка на електроенергия може да бъде изход от ситуацията.
За новия енергиен доставчик Вие трябва да бъдете включени в мрежата отново.
Но някои доставчици проверяват първо рейтинга Ви в SCHUFA преди да сключат договор. Освен това смяната на енергийния оператор може да отнеме повече от един календарен месец.
Внимание:
В отделни случаи смяната на енергийния доставчик би могла да бъде решение на проблема. Но ако Вие не платите сметката и при новия доставчик на енергия, може да Ви бъде повдигнато обвинение за измама!
